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淘宝客服

客服部工作分类依次是:售前——售中——售后——中差评——主管——经理,权限依次递增,经理即店长。 售前:负责接待客户,回答客户提问,并引导客户购买宝贝,不要以为打字很轻松,其实是纯体力活,普遍手指关节痛,主要考核指标是接待量,以及转化率。...

亲亲,先别着急!你打开淘宝,进入我的淘宝,有个我的小蜜,你点击开,输入人工客服,就可以联系到在线的淘宝客服咯!祝好运

方法/步骤 认识淘宝客服这一项职业。 俗话说,“知己知彼,百战不殆”。作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。...

一、售前沟通 1.1招呼的技巧——热情大方、回复快速 当买家询问在么的时候,可以作答:亲,在的,正等您呢!很高兴为您服务!要在买家咨询的第一时间,快速回复买家,因为买家买东西都会货比三家,可能同时和好几家联系,这时候谁第一时间回复,就...

1、熟悉产品:了解产品相关信息。对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流...

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【转自网络】 我发这篇文章,不是谈淘宝客服应该怎样工作?怎样招待好每一位顾客,怎样提高店铺的销售额,只是仅仅针对这个职位谈一下自己的一些感受。 我是08年开始做参与淘宝工作的,当时还是个在校大学生,当时的想法只是为挣一些生活费,但...

那是你没有用心做 ,做淘宝客服,可以锻炼到很多的,比如话术营销,以及网络操作技巧,等等 这些经验积累到一定程度,你就完全可以自己来闯了 你本身开了一个网店,如今什么也不懂,那是因为你没有找对方想,而且你没有时间去处理这一整套环节,...

不好做呢,我这边工作将近两年了。刚开始如果经验的话不会给你多少工资,有时候干的活也很杂,如果是在店里待的话。 后期有经验了遇到好的老板,会很放心的把店铺交给你,3个月后看你的表现,不好就该走人了,好的话如果你要拿提成的话也会三天...

淘宝客服的工资水平要根据业务量来定 基本工资:一般淘宝客服的基本工资比较低,在2000-3000之间; 关于提成:如果店铺流量、转化等情况都不错,订单产生的较多,退换货较少的情况下,您的提成就会相对高一点,尤其在大促期间,可能会更高,据了...

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